Política de Reembolso
Esperamos que estés satisfecho con tu compra.
Sin embargo, si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes enviar una solicitud de reembolso y la revisaremos de acuerdo con la política que se indica a continuación.
1. Solicitudes de reembolso
1.1Todas las compras incluyen una prueba gratuita de 7 días.
1.2Las solicitudes de reembolso deben incluir los datos de tu compra, como tu ID de transacción (Transaction ID) o el correo electrónico utilizado para la compra.
1.3Una vez recibida tu solicitud de reembolso, la revisaremos y procesaremos en un plazo de 3 días hábiles.
1.4Si se aprueba, el reembolso se realizará a tu método de pago original. Según tu banco o emisor de la tarjeta de crédito, los fondos pueden tardar varios días hábiles adicionales en aparecer en tu cuenta.
2. Requisitos para el reembolso
2.1Por lo general, los reembolsos están disponibles durante el período de prueba gratuita de 7 días. Sin embargo, una vez finalizado el período de prueba, no se realizarán reembolsos si existen pruebas de que el servicio ha sido prestado o utilizado.
2.2Se puede hacer una excepción si el usuario tuvo problemas técnicos o del sistema verificados que impidieron el uso normal del servicio. En tales casos, los reembolsos pueden aprobarse a nuestra discreción tras revisar el problema informado.
2.3Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para verificar el derecho al reembolso.